求高手解答!我用BQ2084 V150,不能充電與放電,沒有sleep,只是ZVCLMP顯示為紅色?

我檢查了下29312的管腳,ZVCHG為懸空,PMS腳為上拉高電位從PACK腳,之前我一直也這樣設計,沒碰到這樣的問題.
data dlash 里面PFET1 、 PFET0設置為01 ?  charge Fet on for precharge,
NR 設置為01 ?  charge Fet on for precharge,
然后充電一段時間后ZVCLMP 顯示“1” ? 狀態為啟動0V充電,然后就是既不能充,也不能放,必須斷開電池一段時間后才可以復位,非常的不理解,我找TI的上海一級代理商的FAE,他們說沒碰到這樣的問題,得問TI總部,但是我很急啊,不知道他們問到什么時候啊.
期待各位高手解答啊.