作者：Christopher Lockheardt，Mendix公司信息開發(fā)專家

制造業(yè)始終站在學習最新技術的前端。在工業(yè)時代，工廠經(jīng)理會帶著車間員工走到一個噴著蒸汽、咆哮嘶吼著的龐然大物面前說道：“這是老板帶來的新東西，它能給工廠帶來巨大的改變。希望你們搞清楚怎么使用，但一定不要把手靠近正在運作的部件?！?

每一代制造業(yè)工人都爭先恐后地追趕著最新的技術，從蒸汽機到內(nèi)燃發(fā)動機，到電力和裝配線，再到機器人和計算機，每一次技術革命都是從車間工人研究新裝置開始的。他們一邊撓頭一邊嘀咕著：“操作這玩意到底有多難？”

掌握智能制造技術

當代車間工人需要掌握的革命性技術是智能制造。得益于工業(yè)4.0和物聯(lián)網(wǎng)（IoT）的發(fā)展，智能制造技術可以提升系統(tǒng)連接性和優(yōu)化數(shù)據(jù)、設備與流程，為工廠提供高靈活性和自適應能力。

三個世紀以來，制造業(yè)工人一直是推動工業(yè)發(fā)展的先鋒，但他們在最新的智能工廠發(fā)展過程中同樣也會遇到新的挑戰(zhàn)。由于智能制造涉及到多個軟件系統(tǒng)之間錯綜復雜的交互，當下的挑戰(zhàn)則是需要學習和掌握許多技術，包括用于以下幾個方面的現(xiàn)成商用軟件：

企業(yè)資源規(guī)劃

產(chǎn)品生命周期管理

制造運營管理

倉庫管理

軟件變更管理（信息技術端）

自動化、監(jiān)督控制、數(shù)據(jù)采集和物聯(lián)網(wǎng)相關技術（運營技術端）

除此之外，還可能包括仍在流程生態(tài)系統(tǒng)邊緣徘徊的遺留系統(tǒng)，如Excel、紙質(zhì)流程，甚至是為滿足短暫需求而構建且用后被擱置的系統(tǒng)。

許多工廠使用制造執(zhí)行系統(tǒng)和制造運營管理系統(tǒng)將這些不同的工具打通，然而這只是制造業(yè)工人需要掌握的技術層面之一。制造業(yè)的領導者常常對工廠工人需要操作如此龐雜的系統(tǒng)而感到無助。根據(jù)Gartner的調(diào)查，57%的管理者擔心員工沒有足夠的能力支持企業(yè)的智能制造方案。

三類技術用戶

關于如何向員工傳授智能制造的必要技能，制造商需要牢記這三類不同需求。

第一類是負責實施和監(jiān)督工廠技術系統(tǒng)的IT團隊成員。該群體是最懂技術的，但他們只占所有員工的10%。第二類是技術終端用戶。他們負責將技術系統(tǒng)投入運行，但不負責對系統(tǒng)進行修改或創(chuàng)建使用這些系統(tǒng)的工具。這類員工占所有員工的一半。剩下的40%是一個新的技術用戶群體——業(yè)務技術人員，他們在制造業(yè)員工中的占比越來越高。這些工人不具備或不需要像IT團隊一樣擁有深厚的軟件開發(fā)知識，但他們對基礎的軟件技術有一定的了解和適應性，可以在自己的經(jīng)驗領域和工作職責范圍內(nèi)創(chuàng)造支持企業(yè)的數(shù)字資產(chǎn)。

制造商在尋找合適的技能培訓方案時需要牢記這三類員工的需求。他們所需要的方案應該能夠：

簡化技術的復雜性

建立并擴展系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)和數(shù)據(jù)共享能力

賦能業(yè)務技術人員，同時讓IT部門能夠嚴格控制企業(yè)技術組合的實施和使用

創(chuàng)建一個社群并倡導員工積極參與、開展創(chuàng)造性合作和知識共享的文化

越發(fā)重要的低代碼解決方案

越來越多的制造商正在選擇像西門子低代碼這樣的低代碼應用開發(fā)平臺，幫助員工為智能制造變革做好準備。低代碼應用開發(fā)平臺是構建、集成和擴展應用的最快捷簡便方式。它可以支持企業(yè)為網(wǎng)絡、平板電腦、AR平臺以及手持和車載設備創(chuàng)建應用，而且可以在IT系統(tǒng)、車間、云端及邊緣等任何地方運行。不僅如此，它還可以集成來自企業(yè)資源規(guī)劃、產(chǎn)品生命周期管理、制造運營管理、倉庫管理和軟件變更管理系統(tǒng)的實時數(shù)據(jù)，加速IT和OT流程的融合。

最重要的是，低代碼平臺能夠支持并加強整個員工隊伍的技能。其直觀的視覺界面可以讓有些或完全沒有開發(fā)經(jīng)驗的工人將數(shù)據(jù)、設備、流程和任務與智能制造技術連接起來，簡化連接和集成的步驟，使業(yè)務技術人員能夠盡情發(fā)揮自己的特長。

低代碼支持各種類型的技術用戶，有利于企業(yè)員工采用智能制造技術。但智能制造不是徹底改變制造業(yè)的最后一項創(chuàng)新，新的變革速度會越來越快，使用低代碼應用開發(fā)平臺可以簡化流程且快速實現(xiàn)集成與敏捷。